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Les leaders peuvent faire évoluer la culture de leur organisation afin de mieux traduire la stratégie définie en comportement réel et renforcer les priorités de changement.
La culture est souvent décrite comme « la façon avec laquelle nous réalisons les choses », soit une sorte de reflet passif de normes et de comportements hérités. Il est ainsi subtil de considérer la culture comme le système nerveux d’une organisation.
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